1.注水试压期间，请您提前检查用户自有供热设施（室外的锁闭阀、除污器、球阀、温控阀、热量表计和附属管件、管道，以及室内所有供热设备设施）是否安全，排查是否存在漏水风险，应达到有效运行状态，尤其要确保暖气系统可靠封闭连通、排气阀可靠关闭，以防止暖气跑、冒、滴、漏。

       2.按照通知，当日进行注水试压的上年缴费的热用户，务必确保家中留人监护，并自行打开球阀进行试压。因家中无人或特殊情况致使当日不能进行试压的，应提前将自家暖气总球阀关闭，待家中有人时自行打开球阀试压，并做好监护。

       3.上年未缴费用户，待缴费后请等待热力公司开阀。热力公司供热管理员将主动与您联系，按照交费顺序进行开阀注水试压，届时务必确保家中留人监护。

       4.因供热系统常年满水带压，无论当年是否用暖，您应常年做好用户自有供热设施的安全管理（尤其是小区注水试压开始后）；承担用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，加强对采暖设施进行检查、维修、更新、隐患排查治理等工作，以免对本户、邻居、供热单位、公共设施及其他第三方造成不必要的损失。如您需养护、更新、改造室内采暖设施的，可以拨打客服热线，我公司人员可上门提供指导服务，并提出专业性建议，以提高室内供暖效果。

       5.当您发现供热设施异常、跑水漏水等情况时，请您尽快关闭入户总球阀并联系专业人员维修处理。如需热力公司配合关闭锁阀，请拨打客服热线或供热管理员电话。对于入户端后需用户维修的，请您联系相关单位或人员进行维修处理。

       客服热线：6337777