为全面了解辖区内居民供暖需求及供暖工作满意度，我公司自12月份开始，抽调专人成立调查小组，开展供热满意率调查工作。在调查过程中，兼顾广泛性和代表性，选择不同的小区、不同的楼层进行客观、公正的调查。26日，我公司调查深入岱岳凤山城小区，针对用户对该小区的室内供热温度、供热服务态度是否满意等展开调查。
      通过这次调查，解决了用户的实际问题，提高了服务质量，为用户带去了较好的服务体验。调查完成后，小组成员将用户反映的问题、意见认真记录整理，为今后改进供热工作提供必要参考。